午间“不打烊”服务 获纳税人点赞

午间“不打烊”服务 获纳税人点赞为进一步优化税收营商环境,最大限度便利纳税人缴费人,自5月起,广东省江门高新区(江海区)税务局办税服务厅推出午间“不打烊”延时服务,解决纳税人“上班没空办、下班没处办”…

午间“不打烊”服务 获纳税人点赞

为进一步优化税收营商环境,最大限度便利纳税人缴费人,自5月起,广东省江门高新区(江海区)税务局办税服务厅推出午间“不打烊”延时服务,解决纳税人“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题,切实为群众办实事、解难题。

“我本来只想赶在上午下班前来看看需要准备哪些资料,没想到过了12点,还有工作人员办公,那就不用再跑多一次,要给税务局的人性化服务点赞!”6月1日中午12点多,在江门高新区(江海区)税务局办税服务厅办完业务的纳税人陈先生高兴地说。

据了解,江门高新区(江海区)税务局办税服务厅自2021年5月起,设置延时服务专窗,提供午间“不打烊”延时服务,工作日12:30至13:30时段,纳税人缴费人可选择线上或现场预约的方式,到办税服务厅专窗办理自然人社保等涉税业务。此举旨在进一步方便纳税人、缴费人办事,满足错峰办事和不间断服务的需求。

今年以来,为更好落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,区税务局制定了36条具有本地特色的便民举措:在线上,持续推广“非接触式”办税,将代开发票、文书受理、申领发票、纳税申报、社保缴费等绝大部分企业和个人的业务从窗口转移到网上、自助和移动办税渠道办理,实现问题及时辅导、申请在线受理、业务即时办结,大幅度减少纳税人到厅次数和办税时间。在线下,为特殊群体开通绿色通道,提供免排队及代办等个性化服务;主动收集整理纳税人反映强烈的热点、难点问题,形成高频事项办理指南;提供延时服务、容缺服务、集约处理服务等,实现纳税人“一次不用跑”“最多跑一次”,大大提升纳税人满意度,实现连续25个月纳税人零差评。

江门高新区(江海区)税务局纳税服务科负责人表示,区税务局将以此次午间“不打烊”延时服务试行情况作为参考依据,根据实际需求,进一步研究优化延时服务范围内容,为纳税人提供更加高效便捷的纳税服务。(江门高新区(江海区)税务局 供稿)

责编:张靖雯